App FAQ welpアプリのFAQページ
事前準備・勤務開始前
お急ぎの場合は、welpカスタマーセンターまでご連絡ください。
しごと管理内の応募済み求人をクリックすると求人詳細が確認できます。
その中に持ち物や注意事項が記載されることもありますので、併せてご確認ください。
しごと詳細の中に現場への地図がございますので、まずはご確認ください。
また、企業様にチャットができますので、企業様にご連絡をお願いいたします。
しごと管理内の応募済み求人より企業様にチャットができますので、企業様に直接ご連絡をお願いいたします。
お仕事先に到着しましたら、「welpから来ました」とお伝えして、企業様の指示に従ってください。
お仕事開始時間になりましたら企業様より出退勤用QRコードが提示されますので、QRコードをwelpアプリで読み取ってお仕事を開始してください。
しごと管理にあるしごと予定の求人詳細からキャンセルをお願いします。
キャンセルをした時間によりペナルティポイントが付与され、ペナルティポイントが蓄積されていくと求人に応募ができなくなりますのでご注意ください。
無断欠勤をされた場合は一定期間求人に応募ができなくなります。
無断欠勤を繰り返されるワーカー様については、welpカスタマーセンターよりアプリ利用停止の措置を取らせていただくこともありますので、無断欠勤は行わないようお願いいたします。
企業様からご連絡があった場合は、お仕事は中止となります。
この場合、休業手当がお支払いされるかは企業様の判断によりますので、詳細は企業様にご確認ください。
休業手当が発生した場合は、以下の条件で休業手当がwelpayに反映されます。
- 反映時期:お仕事終了予定時間の翌日
- 休業手当:交通費を除いた予定給料
なお、同日の別なお仕事には応募することはできません。
休業手当が発生しない場合は、同日の別なお仕事に応募することができます。
まずは身の安全を第一にお考え下さい。企業様とご相談の上、ご判断ください。
携帯を忘れた場合でも、携帯を利用するお仕事でない限りお仕事をしていただくことが可能です。
携帯がないため出退勤QR打刻ができないので、お仕事先に到着しましたらご担当者様に携帯を忘れてしまったことをお伝えください。
指定の持ち物を忘れた場合、現場への移動中に気づいた場合はしごと管理の求人詳細にあるチャットより企業様にご相談ください。
現場に到着前後に気づいた場合は、企業様にすみやかにご相談ください。
場合によっては就業できないことも考えられます。