過去welpに登録したことがある場合に、再度新規登録を行うと表示されます。

すでに登録したことがあり、ログインができる方は登録済の電話番号でログインをお願いいたします。

過去登録した電話番号がわからない場合は、お手数ですがwelpカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

通常、利用開始までは数分〜数時間以内に完了します。

ただし登録内容の不備や審査状況などにより数日かかる場合があります。

マイページ > プロフィールのID（電話番号）より新しい電話番号を登録してください。

登録後にSMS認証が行われます。

SMSが届かない場合は、以下をお試しの上再度SMS認証を送信してください。

• iOS/AndroidのOSを最新にアップデートする
• 機内モードがONになっていたらOFFにする
• SMSの受信拒否の設定をしていたら解除する
• 電波状況を確認（モバイルデータ通信4G/5Gのアンテナを確認）し、電波が悪くないことを確認する
• MNPの手続き中ではないことを確認する
• wi-fiを切り、キャリア通信のみにする

企業様がワーカー様の本人確認として使用する場合があるため、プロフィールの写真は顔立ちがわかるよう、真正面の写真の設定をお願いいたします。

以下のようなご登録はお控えください。

• 加工した写真
• 複数人で写っていてワーカー様が判別できない写真
• マスクやサングラス、帽子などで顔が隠れている写真

マイページ > プロフィールより登録/変更が可能です。

企業様やwelpカスタマーセンターとやりとりすることもありますので、メールの登録を推奨しております。

アプリにご登録いただいた情報と就業実績の情報から、以下の情報がマッチングしたお仕事先の企業様へ公開されます。

ご登録情報

• プロフィール写真
• 氏名
• 生年月日
• 年齢
• 性別
• 住所
• 最寄駅
• 電話番号
• メールアドレス

就業実績情報

• 勤務評価
• 直近キャンセル率
• キャンセル率
• 働いた回数
• 所持バッジ

在留カードによる本人確認が必要になります。就労制限がつく場合がございます。

マイページ より退会が可能です。

退会には以下の条件を満たしている必要がございます。

• welpayに残高がない
• 応募中の求人がない
• 休業補償などで企業様と協議中ではない

welpにご登録された情報は、個人情報保護法、利用規約、プライバシーポリシー等に従い適切にお取り扱いいたします。

welpカスタマーサポートまでご連絡ください。

アプリのアンインストール（削除）方法は、ご使用の端末によって異なります。

お使いの端末に合わせて、

• iPhone：Appleサポート
• Android：Google Playヘルプ

をご参照ください。

※アプリを削除した場合でも、アカウントは残ります。

マイページ > プロフィールより住所や苗字の変更をお願いいたします。再度本人確認のための書類を登録していただく必要があります。